Mục lục nội dung
Tất cả các sản phẩm đèn led của chúng tôi đều được bảo hành theo những quy định và chính sách sau:
Quy định được bảo hành đổi mới.
– Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất như: Hỏng nguồn, hỏng chip Led ( Nhấp nháy, loạn màu, giảm ánh sáng ).
– Tem bảo hành sản phẩm còn nguyên vẹn và trong thời hạn bảo hành sản phẩm.
Quy định không được bảo hành.
– Sản phẩm hết bảo hành ghi trên tem bảo hành sản phẩm.
– Tem bảo hành dán trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị nhàu, nát, nội dung trên tem bị tẩy xóa.
– Vi phạm các khuyến cáo của nhà sản xuất trong quá trình thi công, lắp đặt, sử dụng sản phẩm.
– Do các sự cố bất khả kháng môi trường gây ra như hỏa hoạn, chảy nổ, thiên tai.
– Do các lỗi chủ quan của người dùng như: Tự ý tháo rời các linh kiện, bộ phận sửa chữa sản phẩm, làm rơi vỡ, tróc sơn, trầy xước.
Chính sách sửa chữa bảo hành, bảo trì sản phẩm.
– Bảo hành tất cả các sản phẩm đèn led âm trần do các thương hiệu do đèn led Hoàng Gia phân phối với chính sách tốt nhất.
– Là những sản phẩm không thuộc chính sách bảo hành đổi mới, vẫn còn thời hạn bảo hành hoặc quá hạn bảo hành.
– Với các sản phẩm không còn thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách bảo hành sản phẩm với chi phí tốt nhất ( Tối thiểu 50% giá trị sửa chữa ) và sẽ thông báo tới quý khách hàng trước khi tiến hành bảo hành.
– Thời gian bảo hành sản phẩm: Tối đa 7 ngày ( không tính thời gian vận chuyển ).
Hỗ trợ dịch vụ sau bảo hành.
– Quý khách được miễn phí toàn bộ chi phí vận chuyển nếu sản phẩm bảo hành của chúng tôi không đảm bảo chất lượng như cam kết.
– Quý khách được tư vấn miễn phí về giải pháp thi công, lắp đặt tất cả các sản phẩm do đèn led Hoàng Gia phân phối.