Tất cả các sản phẩm đèn led của chúng tôi đều được bảo hành theo những quy định và chính sách sau:

Quy định được bảo hành đổi mới.

– Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất như: Hỏng nguồn, hỏng chip Led ( Nhấp nháy, loạn màu, giảm ánh sáng ).

– Tem bảo hành sản phẩm còn nguyên vẹn và trong thời hạn bảo hành sản phẩm.

Quy định không được bảo hành.

– Sản phẩm hết bảo hành ghi trên tem bảo hành sản phẩm.

– Tem bảo hành dán trên sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị nhàu, nát, nội dung trên tem bị tẩy xóa.

– Vi phạm các khuyến cáo của nhà sản xuất trong quá trình thi công, lắp đặt, sử dụng sản phẩm.

– Do các sự cố bất khả kháng môi trường gây ra như hỏa hoạn, chảy nổ, thiên tai.

– Do các lỗi chủ quan của người dùng như: Tự ý tháo rời các linh kiện, bộ phận sửa chữa sản phẩm, làm rơi vỡ, tróc sơn, trầy xước.

Chính sách sửa chữa bảo hành, bảo trì sản phẩm.

– Bảo hành tất cả các sản phẩm đèn led âm trần do các thương hiệu do đèn led Hoàng Gia phân phối với chính sách tốt nhất.

– Là những sản phẩm không thuộc chính sách bảo hành đổi mới, vẫn còn thời hạn bảo hành hoặc quá hạn bảo hành.

– Với các sản phẩm không còn thời hạn bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách bảo hành sản phẩm với chi phí tốt nhất ( Tối thiểu 50% giá trị sửa chữa ) và sẽ thông báo tới quý khách hàng trước khi tiến hành bảo hành.

– Thời gian bảo hành sản phẩm: Tối đa 7 ngày ( không tính thời gian vận chuyển ).

Hỗ trợ dịch vụ sau bảo hành.

– Quý khách được miễn phí toàn bộ chi phí vận chuyển nếu sản phẩm bảo hành của chúng tôi không đảm bảo chất lượng như cam kết.

– Quý khách được tư vấn miễn phí về giải pháp thi công, lắp đặt tất cả các sản phẩm do đèn led Hoàng Gia phân phối.